5月3日下午，中国人寿焦作分公司客服中心副经理行金艳一行3人到武陟柜面帮扶指导，要求武陟全员一是提高素质、强化责任。全员应强化自身专业知识、操作及服务技能，提高责任心，提升业务处理及客户服务水平；二是定期分析、制定措施。及时查找各项工作存在问题，制定有效措施，有监督有落实有成效；三是强化沟通、理顺工作。做好与销售渠道、柜面内部、上级、柜面之间的沟通，及时了解需求取得支持，提高柜面管理水平；四是强化培训、紧密联系。提高送培训频次，确保各项管理工作宣传到位、落实到位，同时提升销售人员综合业务素质；五是集思广益、开拓创新。集全员智慧，开创柜面服务新模式，保持领先，取得应有位次。
