为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，在当前疫情防控的关键时期，富德生命人寿焦作中支充分利用线上线下渠道结合，利用微信、公众号等方式进行宣传，组织开展了疫情期间3.15金融消费者权益日宣传活动。
3月12日，富德生命焦作中支利用线上早会，就今年特殊时期下3.15工作进行了部署与宣传，同时针对防范舆情及防范重大上访案件工作进行了沟通，并积极宣导相关文件共同做好3.15消保工作。期间中支利用线上宣传媒介，通过微信、朋友圈等向客户分享线上媒体学习渠道和金融消保知识要点。为确保广泛宣传，中支采取制作抖音小视频等方式，以活泼、简洁的形式宣传金融知识，鼓励消费者在线上了解金融消保知识，同时还开展了保险知识有奖问答活动，充分调动公司内外勤人员与广大客户的积极性，3.15宣传周期间中支利用LED电子屏等渠道，从客户权益、责任、安全等内容出发，向客户宣传消费者权益保护方面的知识。
疫情无情、生命有爱。在此期间，富德生命焦作中支进一步强化以客户为中心指导理念，提高服务意识，创新服务方式，提升服务水平，时刻保护客户利益，同时让更多金融消费者提升风险防范意识、理性投资意识和自我保护能力，构建与金融消费者沟通的桥梁，有效树立了良好的社会形象。
