为维护金融消费者权益，更好服务公众，展示公司良好企业形象，天安财险焦作中支积极组织全员开展“以消费者为中心 助力疫情防控”主题教育宣传活动。
本次活动围绕主题，以提高消费者满意度为宗旨，普及金融消费安全知识，引导消费者依法维权，通过线下在职场内张贴“3•15”消费者权益保护教育宣传周海报、职场大厅内设立咨询台、摆放宣传资料，线上推送金融知识、防疫知识，开辟快速投诉通道等途径普及金融知识，高效处理客户诉求。
此外公司还利用线上天安财险APP新增加六个版块，就消费者最关心的问题进行一一解答，如本次3.15消费者教育活动周主题、八项权利、“非接触”式理赔、赔款信息诈骗、保险期限、抗击疫情及客服热线等。通过此次宣传使保险消费者快速了解维权的各类正当渠道和方式，增强消费者的权益保护意识，加深了客户对公司保险产品和优质服务的认知程度，树立公司美好形象。、
