为提升客户服务水平，扎实做好保险消费者权益保护工作，每个月第五个工作日特定为富德生命人寿“总经理接待日”，旨在深入了解消费者需求，倾听、收集消费者对公司发展的建议和意见，全心全意为客户解决实际问题。
目前正值“新肺疫情”期间，焦作中支总经理侯建宾同志坚持在2020年3月6日在公司柜面接待来访客户，倾听客户诉求，解决客户实际困难。客户孙女士理赔案件需要调查，因疫情要求，无法至医院进行调查，理赔案件暂时无法推进，孙女士对此表示担忧，在了解到该情况后，及时与客户进行解释，并要求理赔人员寻求解决办法，与医院保持联系，第一时间给客户进行理赔并回电告知理赔结果，孙女士对此表示认可和感谢！侯建宾总经理表示欢迎客户对公司的发展献言献策！
富德生命人寿坚持“以人为本、以客为尊”的 服务理念，疫情特殊时期，富德生命人寿“总经理接待日”为消费者权益保驾护航！
