万众一心赢挑战，众志成城战疫情。2020年“冠状”肺炎疫情席卷全国，为这一场没有硝烟的抗疫战争取得胜利，全国上下、万众一心，坚定抗疫决心，坚决打赢这场疫情攻坚战。富德生命人寿焦作中支作为其中一员，危机来临之时勇挑社会责任，“抗疫、服务”两不误。
“新冠”疫情期间，富德生命人寿焦作中支积极主动采取多种业务办理方式，以“线上服务为主、线下服务为辅”相结合的服务方式全方位做好保险服务，维护消费者权益、保证客户利益。疫情期间中支在上级公司业务指导下，对客户申请犹豫期撤销业务采取临时处理方案，特事特办，远程接收客户申请资料，及时为客户办理撤单，确保客户利益；疫情期间为满足客户服务需求，全面开展线上作业，“线上保单贷款”操作方便、资金安全、快速到账，解决客户资金周转需求；“线上保单还款”解决疫情期间客户无法还款而利益受损；疫情期间畅通客户投诉渠道，线上为主，维护消费者合法权益。
近年来富德生命人寿焦作中支秉承富及民众、德行天下的宗旨，勇担社会责任。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。“以金融消费者为中心，助力疫情防控”，营运在行动！
