近日,华夏人寿焦作中支根据《华夏常青树(2015)》保险条款,为客户王女士共计给付理赔款项 10万元。
获悉,2015年10月20日,王女士作为投保人为孩子投保了《华夏常青树(2015)》保险,保额10万元。
被保险人,年仅10岁,花一样的年纪,平时性格开朗,活泼好动。在2019年8月1日,孩子身体感到不适,王女士陪同孩子前往了郑大第一附属医院进行详细身体检查,经过检查后医生诊断为儿童型滤泡性淋巴瘤,随即住院接受治疗。
华夏保险焦作中支接到报案后,第一时间联系了王女士进行慰问和走访调查,经过调查核实,出险人确为被保险人,患病情况属实。未发现投保前有阳性记录,符合公司重大疾病理赔条件,赔付客户重疾理赔金10万元。
公司理赔人员承诺客户赔付需30个工作日,然而,从8月10日客户理赔资料递交到8月15日结案,仅仅5天客户就收到理赔款项。王女士在收到理赔款项后激动不已,第二天,来到公司送上锦旗,表示感谢之情,称赞华夏保险理赔服务高效快捷,帮助家庭减轻了一些负担。并告诉理赔工作人员,家庭本身不富裕,买保险也是为了给孩子一份保障。
虽然疾病无情,但有情的是华夏理赔贴心服务。
华夏保险焦作中支理赔服务长期以来以实际行动践行着公司的“客户利益至上”核心价值观、以高效快捷为服务标准,客户的认可也是我们追求的目标,我们将会继续秉承着“为人民服务”的企业宗旨,不断优化改进服务,提升客户满意度。