近日,华夏人寿焦作中支根据《华夏常青树重大疾病保险》(2016)、《华夏医保通费用补偿医疗》保险条款,为客户张女士给付理赔款项8万元,后续医保通继续有效。
获悉,2018年8月,张女士作为投保人为自己投保了《华夏常青树重大疾病保险》(2016)、《华夏医保通费用补偿医疗》保险,保额8万。
张女士今年54岁,从事生产制造业,平时身体健康,2019年8月8日在一次工作中突然感觉身体不舒服,来到焦作市人民医院门诊进行检查,通过肠镜仪器检查结果为中分化腺癌,当天接受住院治疗。张女士生病期间,家里正在忙于盖房,巨额医疗费给这个本不富裕的家庭带来了巨大经济负担。
华夏保险焦作中支接到报案后,第一时间联系张女士家属进行慰问和走访调查,理赔人员来到医院看望客户并和主治医生沟通了解到,客户病情符合中分化腺赔付条件。经过调查核实,出险人确为被保险人张女士,病情属实。
从9月3日客户递交理赔资料到9月13日理赔结案,短短十天理赔款项就打到了被保险人的账户上。在收到理赔款项后,张女士在家属陪同下手持锦旗来到公司,向理赔工作人员送上锦旗,表达了感谢之情,并对华夏保险焦作中支理赔服务赞不绝口。张女士在出院后,也因华夏优质的服务,理赔快速便捷,主动咨询业务员要求加入华夏大家庭,并在三天后正式成为华夏一员。张女士喜悦之情溢于言表,并希望通过自己努力让更多人得到一份保障。
客户满意是对焦作中支理赔服务的最大肯定和鼓励,焦作中支将继续以积极的工作态度、快速高效的服务标准,为客户提供更优质便捷的服务,树立品质理赔服务金字招牌。