近日,华夏人寿焦作中支根据《华夏常青树(2015)》、《医保通费用补偿医疗》保险条款,为客户姚女士共计给付理赔款项 11 万元。
获悉,2018年6月8日,姚女士丈夫作为投保人为妻子投保了《华夏常青树(2015)》、《医保通费用补偿医疗》保险。
被保险人姚女士,年龄51岁,居住在农村,素来身体健康,平时在家干点农活。在一次下地干活当中,身体突然不适,发现乳腺有肿块,这让她想到自己的朋友之前因为乳腺肿块查出来乳癌。姚女士专门在家人陪同下前往河南省肿瘤医院进行详细身体检查,经过检查后医生诊断为右乳癌肝转移,随即住院接受治疗。
华夏保险焦作中支接到报案后,第一时间联系了姚女士家人进行慰问和走访调查,经过调查核实,出险人确为被保险人姚女士,患病情况属实。公司理赔人员承诺客户赔付需30个工作日,然而,从7月22日客户理赔资料递交到7月30日结案,仅仅8天客户就收到理赔款项,而且中间还有两天是周末。姚女士丈夫在收到理赔款项后激动不已,在妻子化疗结束出院后,于第二天(周六)携带锦旗一大早就来到了公司,向公司理赔工作人员表达感谢之情,称赞华夏保险理赔服务高效快捷,帮助家庭减轻了一些负担。
姚女士丈夫告诉理赔工作人员近几年发现自己所在村里及周边的好多同龄的妇女患有乳腺癌和子宫癌,这让具有保险意识的姚女士丈夫决定为妻子购买一份保障,并将自己所购买的其他保险到期后的资金全部取出,购买了华夏保险的常青树(2015)和医保通,虽然疾病无情,但有情的是华夏理赔贴心服务。
华夏保险焦作中支理赔服务长期以来以实际行动践行着公司的“客户利益至上”核心价值观、以高效快捷为服务标准,客户的认可也是我们追求的目标,我们将会继续秉承着“为人民服务”的企业宗旨,不断优化改进服务,提升客户满意度。