华夏理赔显高效 客户满意服务优

    华夏保险举办“悦动健康▪阅享生活”客服节馨理赔-心服务活动,秉持“客户利益至上”核心价值观,针对罹患重疾的要客,推出确诊先行赔付(无需等待出院)及住院探视服务,可以为客户提供便捷快速的理赔暖心服务。
    2019年7月21日,华夏保险焦作中支为正在住院治疗的张先生快速给付理赔款项6万元。同时张先生附加的百万医疗保险继续有效,为后续治疗提供了保障。
    张先生今年52岁,平时身体健康,2017年6月26日张先生作为投保人为自己投保了《华夏华夏福两全保险》、《华夏医保通费用补偿医疗》保险,保额6万。
    2019年7月17日因急性心肌梗死在焦煤集团中央医院住院治疗,华夏保险焦作中支接到报案后,开通理赔绿色通道,理赔人员第一时间进行联系张先生了解相关事项,随后我司调查人员和业务员带来了鲜花和礼品,一同来到医院看望客户并和主治医生沟通了解到:客户病情符合急性心肌梗死赔付条款规则。并且协助客户家人准备理赔资料和相关手续。当天,理赔款项就打到了被保险人的账户上。在收到理赔款项后,张先生及其家人表达了感谢之情,并对华夏保险快速理赔服务赞不绝口。
    客户满意是对华夏保险焦作中支理赔服务的最大肯定和鼓励,焦作中支将继续以积极的工作态度、快速高效的服务标准,为客户提供更优质便捷的服务,树立品质理赔服务金字招牌。