为落实公司“新四位一体”战略,紧密对接“医养康宁+保险”、“大健康”等核心工作,助力2019年金泰杯业务发展,泰康人寿焦作中支紧随公司战略全面启动以“智赋体验 慧享健康”为主题的泰康人寿第十九届客户服务节。
焦作中支于2019年8月9日下午召开高清启动会,本次参加会议的人员有:中支营销部经理、各支公司经理、组训、机构内勤和运营部客服节相关人员。
启动会上,运营部经理李继芳详细介绍了方案,活动一:维系老客户,结合金泰杯业务节奏,在泰行销上线三类“老客户经营E锦囊”;活动二:促进获客,邀约客户走进新生活广场和拜博门店,享受公司专为客户定制的特色主题活动及总公司提供的远程健康讲座资源。毛茜茜伙伴做了特色理赔方案讲解。
会议最后由营销部经理做动员部署:一是目标明确,紧跟业务节奏,充分调动和利用客服节资源,与业务线紧密结合。二是制定目标,各机构要充分利用客服节方案,针对机构特色和实际情况,创新开展特色活动,完成既定目标。三是追踪到位,内外联动做好各项活动的过程管理,专人追踪活动进展,保障客服节各项活动圆满达成。四是业务共振,充分利用客服节系列活动,实现内外联动,一手抓业务一手抓客户服务体验,两手都要硬。
“智赋体验 慧享健康”,焦作中支紧随公司大战略,借助本届客服节,抓住契机,与营销共振,助力金泰。