7月31日,刚刚被查出罹患甲状腺癌的沈先生,收到了泰康的20万元理赔款。此次从客户申请理赔到结案,仅仅用了1天时间。高效的服务,让客户可以安心接受治疗,解决了高额医疗费的燃眉之急,让生命得以延续。
2017年3月1日,客户冯女士通过代理人的介绍为其丈夫沈先生投保了一份挚爱人生恶性肿瘤疾病保险,年交保费5860元,保额20万。今年8月沈先生在体检时发现甲状腺肿物,后经医院确诊为恶性肿瘤。听闻这一消息,沈先生一家几乎无法接受,濒临崩溃。客户在愁绪中想到了泰康人寿,随即联系了代理人。代理人第一时间前往医院探视客户,并及时向公司报案。
7月30日,在工作人员的协助下,收集理赔资料,启动重疾先赔服务。经过总分公司联动,7月31日系统结案,赔付重疾保险金20万元。沈先生非常激动,没想理赔能这么快,这笔理赔款真是雪中送炭。
“重疾先赔”服务一方面能有效缓解客户就医的资金困难,另一方面在精神方面能让客户安心接受治疗。此次快速赔付,泰康人寿焦作中支再次用自身实际行动履行了对客户的保险承诺和关爱,并用优质的服务方式让客户深切感受到最快最新的泰康速度。