近日,华夏人寿焦作中支根据《华夏常青树(多倍版)》、《医保通(普惠版)费用补偿医疗》保险条款,为客户候先生共计给付理赔款项 12 万元。
获悉,2018年12月21日,候先生作为投保人为自己投保了华夏常青树(多倍版)》、《医保通(普惠版)费用补偿医疗》保险。
侯先生是一名地地道道的农民,平时靠打工和种地为生,2019年4月初,自己出现右下腹疼痛,因平时自己身体良好,并没有在意,误以为是阑尾炎,没有进行治疗。2019年4月15日,自己大清早下地干活时,右下腹部疼痛突然加重,无法忍受。在家人的帮助下来到武陟县人民医院检查治疗,彩超结果显示为肝部疾病,而且检查结果很不理想。当时医生建议到大医院去做进一步检查。第二天,候先生来到河南省人民医院后确诊为肝癌,这给原本并不富裕的家庭雪上加霜,候先生曾经想放弃治疗的念头,在家人的耐心劝说下接受了治疗,目前已出院在家休养。
华夏保险焦作中支接到报案后,第一时间联系了候先生进行慰问和走访调查,经过调查核实,患病情况属实。很快,理赔款项就打到了被保险人侯先生的账户上。候先生在收到理赔款后,由于身体原因,侯先生专门让女儿携带锦旗前往公司,向理赔工作人员送上锦旗,表达了感谢之情。由于华夏保险理赔高效快捷不仅给家庭减轻了负担,也给患者带来一丝安慰。
华夏保险焦作中支理赔服务一直以来都以客户利益至上、高效快捷为服务标准,不断优化改进服务,提升客户满意度。客户的认可也是我们追求的目标,我们将会继续全心全意为客户服务。