2019年6月21日，当事人李某将印有“匡扶正义、为民服务、法律先锋”的锦旗送到焦作市保险行业协会，来表达对调解中心为群众办实事、解民忧的感激之情。
2017年9月，李某为其家人投保了某公司终身寿险，被保险人于2019年4月突发性猝死，李某随向保险公司申请理赔产生纠纷。为此向焦作市保险行业协会进行投诉。焦作市保险行业协会接到客户投诉后，迅速组织双方进行了调解，在调解员耐心细致的分析案情和保险合同条款，经过多次调解，最终保险公司一次性补偿受益人李某90000元，此次保险合同纠纷案件圆满化解。
