端午节来临前夕，泰康人寿焦作龙源支公司迎来一位拄着双拐的客户，手捧着印有“信誉第一 理赔速度”的锦旗，感动了在场所有的朋友。
2017年6月,客户于某为自己投保泰康健康尊享B款医疗保险，年缴保费948元，共交保费1896元。
2018年11月30日，客户骑着电动车被迎面而来逆行的电动三轮车撞倒在地，经过医院几个小时抢救，最终进行了截肢手术，于某永远失去了自己左腿。对方驾驶的是没有年检的车辆，没有购买任何保险，事故责任方家庭经济困难也没有对于某进行任何赔偿。由于是意外事故，医保也未对本次住院进行报销，住院将近两个月的时间花费了139512.11元。
庆幸的是客户购买了泰康人寿保险产品，接到报案后，公司理赔人员第一时间给家属送去了慰问。因该案涉及事故责任划分，直到今年5月，客户才提供了道路交通事故认定书申请理赔，泰康人寿焦作中支工作人员接到消息后便立即协助客户收集理赔资料，第一时间报送至总公司审核。最终，该案顺利结案共获赔129274.51元。
为表示对公司的感谢，客户于某在公司职场早会上做了分享，客户对公司服务非常满意，他说如果没有这笔理赔款，真的不知道自己怎么坚持下来，今后又将怎么生活，后悔自己的保险意识还是不够强，当初只买了一份医疗险。于某现身说法告诉在场的朋友们趁着年轻、趁自己还健康，要给自己多买一份保障，用自己的亲身经历告诉大家，保险虽不能避免意外和疾病的发生，但至少可以保证在发生时生活不被改变。
“信誉第一，理赔迅速”，表达了客户对公司服务的高度认可，保险不仅仅是一份经济保障，更是一份有温度的真诚关爱。泰康人寿焦作中支将不辜负每一位客户的信任与托付，用最专业、最贴心的服务让客户真正感受到买保险就是对生命的尊重。