为进一步强化保险机构服务意识，持续推动保险业消费者权益保护工作。根据河南银保监局开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动相关要求，在焦作银保监分局的指导下，焦作保险行业开展形式多样的宣传活动。
3月15日，焦作协会组织全市48家保险机构及部分中介机构在市龙源湖广场、丹尼斯商场围绕“以消费者为中心优化服务”活动主题，接受保险消费者和广大市民的咨询，掀起了宣传周活动的高潮。参加了市消协开展的2019年焦作市“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动。
活动现场，热闹的咨询台前面工作人员身披绶带，耐心的接受消费者现场咨询，解答疑问，向广大市民温馨提示保险购买、理赔环节等方面的注意事项，全体保险人在诚信服务签名墙进行签名，现场共发放行业服务承诺和保险知识宣传页、快处快赔挪车卡等近2万余份。焦作电视台、焦作日报等媒体记者进行跟踪报道。
“3·15”教育宣传活动周开展期间，焦作保险业紧紧围绕年度宣传主题，借助传统媒体、互联网媒体、微信公众号等渠道开展教育宣传活动，采取发布行业典型案例、保险“五进入”、总经理接待日、客户服务体验活动等形式，深入开展与消费者的交流互动，及时解决消费者合理诉求，各保险公司还在营业场所悬挂横幅或LED滚动播出活动主题、张贴宣传海报等方式向广大市民进行宣传，提高消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，更好地满足广大群众日益增长的美好生活需求。
