2018年12月21日上午，在富德生命人寿焦作中支博爱营服早会现场，一名来自焦作市高新区的梁女士为公司送来了“理赔及时，诚信服务”的锦旗。梁女士为在场的业务员讲述了关于自己母亲的故事。
据了解，梁女士的母亲和女士在2018年1月花了2元钱购买了富德生命人寿“生命至全意外伤害保险”，保险期间3个月，保额20500元。2018年2月12日早上不见和女士起床，当和女士的儿子发现时已叫不醒，家人赶紧拨打博爱县120将和女士送往博爱县人民医院进行抢救治疗，后转院焦作第二人民医院，经检查和女士是由于煤气中毒而导致的身体各器官衰竭，经过抢救后和女士脱离了生命危险，但是煤气中毒导致和女士已经瘫痪。和女士出院后，家人将理赔资料送到富德生命人寿焦作中支博爱营服，焦作中支第一时间按照合同规定为客户理赔了500元的意外医疗金。经过180天的观察期后，焦作中支通知客户进行了伤残鉴定，经鉴定，客户符合3级伤残鉴定结果，公司按照保险条款约定向客户支付了16000元意外伤残保险金。
当客户家人收到理赔金后对富德生命人寿的理赔赞不绝口，没有想到当时2元钱买的一个意外险，现在能够理赔16500元，为和女士后续的治疗提供了经济帮助，和女士的女儿梁女士代表其家人为公司送上了“理赔及时 诚信服务”的锦旗，梁女士表示，富德生命人寿诚信理赔，值得信赖！为她的家庭送去了一份关怀和帮助。
近年来，富德生命人寿保险股份有限公司焦作中支一直秉承着“内城于心 外信于行”的经营理念，立志于用最好的服务，最快的理赔速度服务于怀川大地的父老乡亲，让富德生命人寿的客户享受最快速、最简便、最优质的理赔服务！