“四城联创”在心中 中国人寿在行动

    9月7日,中国人寿焦作分公司解放路客户服务中心荣登焦作市“四城联创”红榜榜首,这是我市金融保险企业唯一一家荣登红榜的窗口单位。
    为贯彻落实市委、市政府“四城联创”统一部署,深入推动“四个焦作”建设,中国人寿焦作分公司高度重视,严格对照各项要求,不断完善硬件设施,健全规章制度,营造浓厚氛围,规范服务标准,以饱满的热情、积极的态度,助力全市“四城联创”工作。
在市金融办指导下,中国人寿焦作分公司解放路客户服务中心从硬件入手,悬挂各类创建宣传展板,设置志愿者服务站,摆放宣传台卡;配备电子血压计、擦鞋机、雨伞架、报刊架等多项便民设施,营造浓厚创建氛围。
    软件方面,解放路客户服务中心定期组织柜员学习创建知识,人人牢记社会主义价值观,掌握创建内容。大力推行“五优”文明服务,以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容,推行服务态度优、服务举止优、服务举止优、服务环境优等“五优”文明服务。通过增强柜面人员为民服务意识,提高柜面人员工作素质,进一步提高服务质量、服务效能,树立文明优质的公共服务新形象。
    中国人寿焦作分公司解放路客户服务中心按照“四城联创”领导小组的工作部署,不断提升柜面环境和服务品质,受到了广大群众和客户的一致好评。中国人寿焦作分公司将不忘初心,砥砺前行,用实际行动为焦作“四城联创”增光添彩。