2015年8月，富德生命人寿焦作中支泰山营业区客户封女士在公司投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额100000元，年交费960元。2016年10月，封女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（A款）》，保额65000元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元/天，合计年交费5307元。
2018年6月，封女士偶然发现脖子上出现一个肿块，遂前往焦作市第二人民医院进行检查，经医生确诊为甲状腺恶性肿瘤，这一不幸的结果对于封女士的家人来说无异于晴天霹雳，给整个家庭笼罩一层阴云。
2018年8月底封女士将理赔资料递交至公司柜面，焦作中支在接到报案后第一时间安排服务人员进行探视，并协助其帮忙整理相关的理赔资料。经理赔人员调查核实，所患疾病属于保险责任赔偿范围。
2018年9月11日，公司理赔封女士恶性肿瘤保险金10万元、重大疾病保险金6.5万元、每日补贴1320元，共计166320元。在客户的家庭面临伤痛与困难的关键时期，以快速、诚信的理赔为客户送去一份关爱。
今后，富德生命人寿焦作中支会持续为更多的家庭送去保障，避免发生“因为一场病拖垮一个家”的悲剧。同时，焦作中支将更加努力做好理赔服务，为客户提供方便、温暖、快捷的服务，为每一位客户的生活保驾护航！