2018年8月2日下午4点半，当中支运营部理赔人员将10万理赔款到账的消息告诉客户李女士时李女士激动万分，说“太感谢你们公司了！泰康人寿公司真的很讲诚信……”
客户李女士2013年3月在我公司投保健康人生重大疾病终身保险，保额104370元，年缴保费6100元。今年7月30日客户在焦作市第二人民医院确诊为乳腺癌。接到客户报案后，公司一方面安排人员前往探视，另一方面积极协助客户绑定泰康官微，变更电话，提取红利，全程微信操作，然后操作重疾先陪，客户在8月2日下午4点04分申请理赔，4点23分公司予以结案，仅仅19分钟正常赔付104370元。
通过此次专业高效的理赔服务，获得客户李女士一家的高度认可，同时带动了身边的亲属对保险观念的改变，真正的实现公司的理赔理念：以人为本、生命至尊、客户至上。焦作中支将在以后的工作中提供更加高效的服务，从而真正的实现让客户买保险更放心，理赔更贴心。