2017年4月7日，客户郎女士给其丈夫魏先生投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额100000元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额80元/天，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额4000元，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元，年缴保费共计4433元。
2018年4月14日，被保险人魏先生突感肠胃不适，到焦作市第二人民医院就诊，经医院检查初步鉴定为心梗，魏先生随即入院接受治疗，并拨打富德生命人寿全国统一客服电话95535进行报案。
富德生命人寿焦作中支在接到报案后第一时间安排服务人员进行探视，并协助其家人帮忙整理相关的理赔资料，经理赔人员调查核实，该案件事实清晰，属于理赔范围，公司于2018年6月25日将轻症理赔款及其他相关理赔费用共计26336元打入魏先生的账户，并豁免后期的保费，由富德生命人寿保险公司进行缴纳。
接到理赔款后魏先生及其家人，对公司的优质服务及快速理赔十分满意，并怀着感激的心情为焦作中支送来了一面“富及民众速理赔，德行天下显诚信”的锦旗。富德生命人寿焦作中支将继续以“以人为本、以客为尊”的服务理念，持续提升理赔服务速度和质量，不断为客户送去保险服务和保障。
