7月3日下午2点30分，当泰康人寿焦作中支运营部理赔人员把13万元理陪已经结案的消息告知客户王女士的时侯，王女士激动万分，向公司表达了真诚的谢意，王女士称：“泰康人寿是老百姓值得信赖的大公司，不仅产品好，理赔更快，给你们点赞！”。
2016年3月客户王女士通过代理人为自己购买了泰康的康逸人生两全保险，年缴保费3601元，保额13万。然天有不测风云，2018年6月28日王女士在焦作市第二人民医院确诊为胃癌，公司理赔人员接到报案后立即与被保险人取得联系，第一时间送上公司的慰问并对后续申请理赔所需要的资料给予悉心的指导。2018年7月3日上午11点20分在公司理赔人的协助下王女士向公司提交了理赔申请资料，经公司审核，于当日下午2点20分仅用一个时间赔付王女士重疾保险金13万元。
人有旦夕祸福，风险无处不在，我们无法预知。但是保险可以提前规划，保险是对自家和家人的一份爱、是一份沉甸甸的责任，当疾病来临时，能给自己和家人多一份保障。焦作中支通过高效优质的理赔服务，为无数认同保险的客户带去了幸福，也为不幸的家庭带去了温暖，我们将继续秉持“客户至上”的服务理念，服务好我们的每一位客户，真正实现保险姓“保”的责任与义务。