2013年12月1日，泰康人寿焦作中心支公司推出“易理赔”目标直指客户担心的“理赔难”问题。理赔，对于客户而言最怕的就是麻烦，不知道要准备什么资料，有时要反复咨询多次。泰康人寿的“易理赔”针对这类问题，实现了用手机和电脑就能理赔，客户只需关注“泰康人寿”官方微信，拍照上传资料，不用跑柜台、不用填写大量的理赔信息，只要轻松微信，就能理赔到家。
目前，泰康人寿“易理赔”已经实现住院津贴险种的线上理赔，该服务将继续扩展至所有险种，“易理赔”服务模式的推出，显示了寿险业务充分利用移动技术和大数据思维快速升级改造传统业务模式的决心。