为打造服务专业、作业高效的综合柜员队伍，进一步提升柜面新人专业技能，增强服务意识。近期，新华保险焦作中心支公司客户服务中心利用下班时间，组织柜面新人开展专业技能培训。培训主要围绕保全、理赔、新契约三大块内容开展，并结合日常工作中的常见问题，一一进行讲解。通过培训使新人在掌握书面规则的同时，更加清晰地了解各条线业务系统的操作流程。
虽然每天培训时间不长，但大家在整个培训过程中展现了柜面服务人员的积极进取、努力争先的精神面貌。今后，客户服务中心将继续开展柜面培训，计划每周二、周四各开展一次，不断提高柜面新人的专业技能，提升服务理念，为客户送上专业、高效、满意的服务。
