每个保险消费者心中都有一杆秤，要称的是保险公司的承诺，客户的感受是秤杆，服务就是四两拨千斤的秤砣。
泰康人寿焦作中支银保客户刘女士累积综合保费为217934元，是我公司钻石卡客户，今年四月客户因低烧并伴随乳房阵疼痛住院，经过检查确诊为乳腺纤维瘤，并实施乳腺纤维瘤切除术。4.26日理赔专员接到报案后立即向相关领导进行汇报，焦作中支高度重视并立即安排中支高客管家和理赔专员携带水果篮到焦作市人民医院对客户进行探望，中支高客管家和理赔专员分别就高客增值服务和理赔所需资料对客户进行了详细介绍，刘女士说：我的客户经理王玮已经看望过了好几次了，今天公司又派两名工作人员来看望我，我实在是太高兴了，我每天都在给同病房的病友说买泰康的保险太安心了，买了泰康的保险生病住院有人探视，平时的增值服务又很到位，我每天在医院除了治疗就是给泰康做免费的保险宣传员。
高端客户是公司保费的重要来源，2016年以来泰康人寿跨界整合优势资源，为高客提供“私人健康、私人管家、私人收藏、私人旅行、私人律师、私人企业”六大私享服务，焦作中支高客服务紧跟总分公司节奏，为高客提供更贴心、更细致的服务，增加公司和高客的粘合度，助力公司业务发展。