3月15日，是属于所有消费者的日子，随着法制观念的不断强化，也越来越被人们关注着。
3.15体现的是公平、公正及权威，作为寿险行业，我们面对的是无数保险消费者对我们的考验，如何有效倾听客户的声音，满足客户的要求，赢得客户的赞同，从而让自己在同行中脱颖而出,变成我们迫在眉睫的问题。在2018年“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，泰康人寿焦作中支总经理室高度重视，有序部署了一系列活动，活动的重点便是“总经理室接待日”。在中支总经理室的指导下，提前公示总经理接待的时间、地点及电话，为来访客户提供更为便捷的通道，提升客户的感受度。
3月15日，泰康人寿焦作中支总经理牛焕霖、银保经理张晓宏一上班便来到新生活广场，等待着前来咨询的客户。对于每位客户，牛焕霖和张晓宏一直以热情周到的态度，仔细倾听客户的心声，耐心回答客户提出的疑问，并且积极协调各部门为客户排忧解难，得到了客户的高度好评。客户脸上洋溢出了灿烂的笑容，不少客户更是对总经理的服务竖起了大拇指，称赞泰康人寿能以实际行动来践行服务承诺。
保险公司经营的不仅是产品，更是一种承诺，一种服务。泰康人寿焦作中支将紧抓每一次服务客户的机会助力业务发展，继续坚持诚信经营、合规销售，做市场和监管的好学生，将优质服务和良好品牌送进千家万户，以服务创品牌，以品牌促发展，倾听客户声音，提升客户体验。让客户满意，让一线无忧！