3月8日一上班，泰康人寿焦作中支运营部理赔服务电话叮铃铃响了起来，打来电话的是客户张女士，张女士说：“非常感谢泰康人寿及时兑现对客户的承诺，10万元的理赔款是父亲的“救命钱”，为父亲后续治疗带来了资金的保障，泰康真的是一家负责任的大公司”。
2016年，张女士经朋友介绍给其父亲购买了泰康乐安康终身重大疾病保险，保额10万元，年缴保费4720元。2017年12月张先生和朋友一起外出时同行人员发现张先生不对劲就将其送往就近医院，医院怀疑脑出血，急忙转至博爱县人民医院，经检查被诊断为脑干出血，医院立即安排手术进行治疗，目前张先生仍在医院观察。
接到报案后，泰康人寿焦作中支运营部就第一时间安排理赔人员带上探视礼品代表公司到医院向张先生表示关怀和慰问。同时向他的家人讲解理赔流程，提醒需要保存、整理、准备的相关理赔资料。2月28日代理人带着客户提交的所有理赔资料递交到运营柜面。经过理赔审核后，总公司批复符合重疾保险责任，第一时间将10万元理赔款打入客户账户。
让每一次理赔都成为一次爱心的传递，让每一次理赔都成为一次口碑的传播，泰康人寿焦作中支将继续践行保险的真谛，让每位出险的客户都能享受到优质、贴心、周到的理赔服务。