为了提高理赔工作效率，提升客户的理赔服务体验，2018年2月8日上午，富德生命人寿焦作中支营运部开展了四级机构现场理赔培训。
培训期间，理赔岗冯冬冬老师为大家讲解了理赔的基本知识，对日常工作中出现的问题进行统一答疑。然后宣导了移动理赔和移动预付新型理赔工具的使用方法，通过移动理赔，简易案件可以将理赔款即时打入客户账户上，大大提高了理赔时效，工作效率得到提高。会议最后，冯老师提醒我们及时告知客户假日期间理赔工作时间安排，避免因假期支付延迟引起的投诉。
通过此次培训，完善了我们的专业知识，提升了我们的理赔技能，让我们能更好地服务于客户，给客户带来更优质的理赔体验，做到“富德心速度，理赔没难度”。
