2017年9月13日早晨，我公司客户赵某的家属满怀激动的心情来到武陟支公司，向公司赠送了一面写有“扶困济难，迅速理赔”的锦旗，对公司快捷高效的理赔服务赞不绝口。
据了解，2016年5月5日，被保险人赵某投保华夏常青树重大疾病保险（2016），保额13万元。2017年9月8日接到客户微信报案称，被保险人赵某2017年8月16日，因右侧甲状腺乳头状癌在武陟县第二人民医院住院治疗，2017年9月1日治疗结束出院。
接到报案当天，公司调查人员就积极联系客户，主动上门慰问，在客户家里见到客户赵某，赵某脖颈处手术痕迹清晰，经过与客户耐心细致的沟通，了解到了客户的基本情况。据客户赵某描述：赵某平时身体很好，没得过什么疾病，今年8月份，赵某右颈部有肿块，在家人的劝说下，8月16日来到武陟县人民医院门诊科检查，经诊断，结果为右侧甲状腺乳头状癌,立即办理了住院手续，后期经过治疗，于2017年9月1日出院。调查人员对客户的遭遇表示的同情，并承诺会在完成必要的调查工作后，迅速做出理赔决定。
2017年9月11日，客户赵某收集完整所需理赔资料，来我公司申请理赔。经过前期理赔调查，出险经过属实，余无异常，于2017年9月12日结案，并在当日理赔款13万元到账。
赵某家属在收到了理赔款项后特意送来锦旗表示感谢，并对华夏保险赞不绝口。随后，客户赵某家庭其他成员也都办理了华夏重大疾病保险。做为华夏保险的理赔人员，将继续秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，为广大客户提供优质服务，让华夏大地充满爱！
