2017年8月底，何女士的家人怀着对吉祥人寿的感激，来到吉祥人寿武陟县支公司柜面，将一面书有“快速理赔显诚信，吉祥服务暖人心”的锦旗送至武陟支公司。
据了解，何女士在吉祥人寿武陟县支公司购买了一份重大疾病保险，保额为30万。2017年7月26日，被保险人家属通过4008003003客服电话报案，称7月22日被保险人何女士因身体不适，到武陟县第二人民医院住院检查，被确诊为宫颈癌。接到客户电话报案后，调查人员在第一时间联系客户表示慰问，将所需的理赔材料告知何女士家人，同时公司迅速启动理赔程序，协助客户完善理赔申请资料并及时开展理赔调查工作，经核实本次事故属于保险责任，公司在5天完成了理赔金的给付工作。
何女士家人在收到30万元赔款时非常激动，不断地对工作人员说：“很庆幸在吉祥人寿购买了这份重大疾病保险，吉祥人寿的工作人员服务热情，我们非常满意，今后会向更多的亲属和朋友推荐吉祥人寿和吉祥人寿的产品”。病魔无情，吉祥有爱，公司也希望何女士战胜病魔，早日康复。