张女士2014年6月在富德生命购买了《福相随重大疾病》保险，保额10万，附加住院医疗费用保险5000元，2016年11月21号因脑出血住院治疗，7万元的治疗费用像压在心头的巨石。
泰山营服的张小瑞经理在接到客户电话第一时间赶到医院，送去的不仅有鲜花，还有关于理赔所需资料的提供。
2017年6月26号，张女士正式提出理赔申请，本着“以人为本，以客为尊”的服务理念，焦作中支在2017年6月29日向客户支付重大疾病保险和住院医疗保险共计10.7万元。张女士收到理赔款后，公司领导和张小瑞经理又前往其家中探望，张女士和家人特意准备了锦旗，以表谢意！此次快速理赔不仅提高了富德生命的口碑，而且得到了客户对公司产品和服务的高度认可及称赞。