2017年4月30日，家住焦作市修武县东俎近村的姬先生在朋友家吃完满月酒后，回家的路上被一辆突如其来的汽车撞倒，不幸当场身故。经遇难者儿子报案，了解到客户曾通过富德生命人寿焦作中支获赠公司小额卡单一份，卡单保障期限为3个月，身故保额20000元。后经查询事故发生在保障期内，焦作中支立即委派相关人员快速调查核实出险情况，并协同客户经理慰问遇难者家属。
5月25日，家属来公司办理理赔相关事宜，公司审核后认定该案件事实清晰，属于公司理赔范围，并于5月26日作出理赔决定将20000元理赔款赔付到客户手中。当20000元理赔款到遇难者家属银行账户时，家属表示没有想到生命人寿的免费赠险理赔这么快，感谢生命人寿在家人离去时送来温暖。
经客户再三要求，焦作中支豫龙营服于6月10日在东俎近村举行了“风险无情，生命有爱”理赔现场会，会议流程分为三部分：理赔客户家属讲话、宣讲保险的意义与功用、现场免费赠送保险。此次理赔现场会在东俎近村起到很大的反响，不仅让村民们认识到保险的重要性，还让村民们了解到富德生命人寿的1234特色理赔服务。部分村民表示：做保险来生命，买保险找生命。
风险无情，生命有爱。富德生命人寿的“1234”特色理赔服务赢得了客户的极大赞誉。今后焦作中支豫龙营服将继续践行服务承诺，为客户送去更方便快捷的优质保险服务。