在“泰康人寿河南分公司第十三届客户服务节”服务精神的指导下,为深入贯彻“以价值为导向、经营客户、建设团队”的发展战略。泰康人寿焦作中支积极推进“MSS服务升级,电子化运营畅享有力”活动,于9月23、24日分别在各支公司举办了MSS电投系统及代办保全项目大型推广会,参会人数均突破百人。
在活动现场,业务伙伴积极互动提问相关代办流程,及时将疑问反馈解决,并希望公司可以提供更多相关服务,在互动环节中,有的业务伙伴兴奋的说:“自从有了MSS系统,我去找客户再也不需要饶头找理由了,只用提着电脑、保单年检、信息查询、变更,客户也乐意和咱交谈,呵呵”。一位老业务伙伴满含激情的说:“自从有了MSS系统,我是真切的感受到:让客户感觉我们更专业了,服务也更到位了,笑容看着都更甜了”。
在沟通学习的过程中,大家认真投入,不放过任何一个不懂的、有疑问的节点。方便、快捷的MSS系统让业务伙伴更深切的体会到泰康为大家的业务发展所提供的力量,并因此而提升了做好做强的信心。
通过本次宣导活动,让业务伙伴对MSS系统有了更深入的了解,人性化关怀、人性化服务理念,同时也为业务伙伴提供了更多与客户交流的机会,在展业的道路上,使MSS系统与业务伙伴像好友般共进,真正实现服务促销售,也让客户足不出户,轻松享受泰康的特色服务,助力公司业务发展!