9月30日，泰康人寿焦作中支召开防范退保风险应急预案演习会。中支客户服务部、银保业务支持部、公共资源部现场参会。计划财务部、客户服务部及银保相关渠道品质岗位工作责任人也现场参加演习。
本次演练采取“桌面演练”的形式，即由主持人根据情景事件提出问题，分别请参加演练的人员回答的问答模式。主持人假定该突发事件发生在中支，并向各相关部门负责人询问当如何对中支进行处理协助。主持人先描述了两个情景的演练，各相关部门应该如何在第一时间采取动作处置事件并做好各部门之间的协调配合。通过这个演练，各部门表现出在应对突发事件时，各环节责任人均能在总体上对事件进行有序处理，并根据事态需求灵活应变，细节得当。对于各环节中可能出现的瑕疵和风险，主持人也针对各部门的回答进行了补充意见。
在国庆长假到来前夕，本次演练的举行，有针对性地加强了各部门应急人员的教育和培训，提高员工处理突发事件的能力，也提高了投诉应急突发事件的处理处置能力及风险敏感度。而相信在此次演练后，焦作泰康各部门必能精诚合作，为公司提供良好的开拓氛围，也为公司业务健康发展提供有力的服务保障！