3月15日，中国人寿博爱支公司在县中山大广场设立“3.15美好生活 保险保障”咨询服务台，接受广大新、老客户和百姓的咨询和投诉。
为搞好这次宣传活动，博爱公司进行了精心筹备。经理室召开专题会，具体安排活动有关事宜，工作人员负责制作宣传版面、横幅，准备遮阳伞、饮水机、宣传材料、条款彩页、桌、椅等物品。早上七点半，工作人员身着职业装，在中山广场显要位置设立咨询台，摆放宣传彩页及材料等，接受过往群众咨询。本次活动共发放宣传彩页、材料1500余份，接受群众咨询200多人次，接待客户投诉6人次，现场解决3起，客户非常满意。活动结束后，公司组织相关人员对客户的咨询、投诉进行梳理分类，公司经理室安排客服中心、个险部、银保部、团险科指定专人进行跟踪服务，直至投诉客户满意为止，对现场咨询保险的客户，安排专人进行专门拜访。
